¿Cuántos días por semana puedo acceder a las sesiones?
En la membresía gratuita, puede acceder todos los días a cualquier hora. Se reproducirá una misma sesión de 10 hrs. durante una semana, de lunes a domingo.
En la membresía Deluxe VIP 12 el servicio esta disponible los días Jueves, Viernes y Sábado a partir de las 3pm hasta la 1am (GTM-5, Hora local de México, Medellín, Panamá, Chicago) y (GTM+2 Hora local Paris, Madrid, Roma, Berlín, Estocolmo). Para mas información de husos horarios equivalentes para otras ciudades, puede consultar esta web
Para la membresía Deluxe VIP 30, el servicio esta disponible de Lunes a Domingo, con los siguientes horarios: De lunes a sábado el servicio inicia 3pm y termina 1am, el domingo, el servicio inicia 1pm y termina 11pm. (GTM-5, Hora local de México, Medellín, Panamá, Chicago) y (GTM+2 Hora local de Paris, Madrid, Roma, Berlín, Estocolmo). Para mas información de husos horarios equivalentes para otras ciudades, puede consultar esta web
En la membresía Deluxe GOLD 30 el servicio esta disponible de Lunes a Domingo y los horarios se ajustan a las necesidades de su negocio, pero el tiempo máximo es de 10 horas por día.
Mi bar / restaurante ofrece mas de 10 horas de servicio ¿Qué solución ofreces?
En estos casos siempre tendrá la posibilidad de ingresar a nuestra radio online, sin cortes ni publicidad que está disponible 24/7
¿Qué especificaciones técnicas requiero para ver las sesiones?
Básicamente requiere una computadora y una conexión a internet:
Requerimientos de la computadora:
Procesador: Core i3 mínimo, Core i5 recomendable (o similares)
Puerto HDMI o DVI
Memoria Ram: 8 Gb mínimo, 16GB recomendable
Browser: Google Chrome.
Conexión alámbrica con un cable de ethernet UTP CAT-6 a su Modem.
Conexión a internet a una velocidad de Internet: 80 Mbps mínimo
¿Debo pagar por el uso comercial de la música?
Si. Nosotros como negocio pagamos una cuota por cada streaming realizado, La mayoría de los negocios como tiendas, bares y restaurantes se están regularizando y pagando el derecho de uso de la música de manera local, estas regulaciones varían dependiendo del país y deben pagarse de manera local.
¿Puedo recomendar canciones para incluir en las sesiones?
Estamos siempre gustosos de escuchar a nuestros clientes y las recomendaciones son muy valiosas y consideraremos incluirlas si cumplen con nuestros estándares de calidad y se adecuan a los conceptos que manejamos, no podemos incluir contenido que no aporte algo valioso para nuestros clientes, ni cualquier canción de moda, la calidad es un aspecto fundamental que tratamos cuidar y cumplir al máximo.
¿Qué tipo de música no se pueden incluir?
No podemos hablar de forma particular porque hay muchísimos géneros musicales, pero tenemos algunos lineamientos que podemos mencionar a grandes rasgos, siempre con la intención de ofrecer un servicio fresco, vanguardista y de buen gusto.
No Incluimos lo siguiente por no ser apto para una socialización amena, o no se adecua a los conceptos de Deluxejays:
- Reggaetón en versiones originales.
- Música típica regional, tradicional.
- Baladas, Rock en versiones originales.
- Canciones ruidosas.
- Canciones que promuevan de alguna forma el odio o racismo.
- Canciones con videos vulgares, grotescos, violentos o que causen asco (por mencionar algunas características no deseables).
- Música con marcadas letras tristes, suicidio, difamación, muy explicitas, etc.
- Videos con temas directamente explícitos o cuya temática principal sea sexo, drogas, pandillas, etc.
- Canciones que traten temas políticos o religiosos.
- Música con BPMs muy altos o muy bajos.
- Cualquier otro que se considere, a nuestro criterio, no apto para la mayoría de las audiencias, o no encaje musicalmente con el concepto vanguardista y de buen gusto.
¿Puedo solicitar la eliminación de una canción?
Si, siempre y cuando este sustentada dicha eliminación, consideraremos a nuestro criterio la eliminación de la canción la base de datos por ejemplo, si la letra contiene partes muy vulgares o es muy ruidosa, podemos editar el audio o video y quitar las partes no deseadas.
Mensaje: El servicio no esta disponible.
Este mensaje se muestra cuando no nos es posible otorgar nuevas membresías, nuestros servidores físicos, como cualquier otro equipo, tienen limitaciones y alcances, pero siempre estamos aumentando la capacidad de nuestros equipos para ofrecer un servicio de mejor calidad, simplemente queremos asegurarnos de cumplir nuestro principal objetivo que siempre será ofrecerte las mejores experiencias a ti y a tus clientes.
¿Se efectúan devoluciones de dinero?
Si, solo en caso de un fallo técnico que resulte en la imposibilidad de restaurar el servicio. Pero siempre tenemos un Plan B listo para entrar en acción. Puede reportar los incidentes directamente via whatsapp, nuestro soporte técnico esta disponible los 365 días del año.
